Servidor de Telefonia VoIP
O Servidor de Telefonia VoIP é baseado no protocolo SIP e compatível com a maior parte dos softphones e telefones VoIP via hardware do mercado. SIP Proxy, Registrar e Redirect Server em um, com suporte a NAT Traversal para operação atrás de firewalls e roteadores. Conectividade a Gateways PBX externos para rotear ligações baseado em regras customizadas de encaminhamento de ligações (call-forwarding) e de reescrita de números.
Call Center Em uma Caixa.
Use softphones (Counterpath X-Lite 3.0), telefones Wifi (ZyXel Prestige 2000), telefones com fio Ethernet (Linksys SPA 921) ou até handsets GSM dual-mode (Nokia N95).
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Custos mais Baixos de Telecomunicação
Você não precisa conhecer detalhes técnicos do protocolo SIP para reduzir, de forma drástica, os custos de telefonia da sua empresa. Configuração simplificada, configuração com um clique, sem configurações especiais necessários do lado do cliente e ótima qualidade de voz, com codec independente, o que torna esta solução ideal para organizações de qualquer porte.
- Útil para departamento comercial e demais departamentos da empresa
- Segue princípios do SIP
- Todas ligações tocam em todos os usuários registrados para o respectivo número
- A ligação é rejeitada somente quando todos usuários estão offline
- O usuário que atender a chamada primeiro consegue estabelecer a comunicação
- Maior flexibilidade com a reescrita de números, presença e suporte a chat interno
SIP Registrar, Proxy e Redirect Server em um
Modo Parent SIP Proxy é útil para servidores SIP distribuídos, interconexão com servidores/aparelhos (apliances) existentes e para fazer uma ponte de várias subredes locais, de forma que a ligação não precisa passar por um roteador/firewall externo, ao invés disso, localmente através do proxy. Operação do Registrar e do servidor de Redirect é completamente automatizada, baseado em permissões de acesso, número de rewrites (reescritas) e regras de encaminhamento criadas pelo administrador.
- Proxy serve como uma ponte entre servidores SIP ou redes separadas
- Registrar aloca um número VoIP para um grupo de usuários
- Redirect interconecta com Gateways PBX externos
- Encaminhamento de ligações para redes móveis, gateways VoIP com QOS, etc...
- Roteamento de ligações para outros servidores VoIP IceWarp em diferentes localidades
Operação atrás de firewalls e roteadores
Sistema a prova de falhas para rotear ligações entre redes com firewalls, projetado para ser algo transparente para usuários finais, significando que não existe nenhuma configuração especial de rede necessário tanto no servidor quanto para o usuário final.
- SDP NAT Traversal (Port Proxy)
- Sistema inteligente on-the-fly de combinação IP-IP, sem problemas de conectividade
- Completamente transparente para usuários finais, conexões de forma parecida ao peer-to-peer
- Nenhuma configuração complicada necessária do lado do cliente
- Endereços IP automaticamente alocados na configuração do servidor
Sua Secretária Particular
Disque a partir de qualquer lista de contatos (Outlook, WebMail, IM) e o seu telefone tocará quando a ligação for completada. Funciona com qualquer telefone sem necessitar driver Windows ou protocolos de comunicação proprietários entre o dispositivo e o aplicativo, sendo a discagem realizada através do aplicativo padrão de telefonia.
- Disque a partir da lista de contatos do Outlook através do plug-in Conector Outlook
- Possibilidade de atender o telefone quando tocar para outra pessoa
- Definir seu status de disponível/indisponível rapidamente simplesmente discando para um número
- Rediscar último número discado
- Discagem para número do último usuário a te ligar
- Obtenção de histórico de chamadas via email
- Use seu telefone de hardware como um handset
- Sem necessidade de trocar telefones ou instalar softwares proprietários
- Máximo em compatibilidade, conveniência do wireless sem headsets dedicados
Seu Próprio Plano de Discagem
Ligações gratuitas entre usuários locais e remotos VoIP. Apenas 1 número público VoIP é necessário para ligações simultâneas feitas para redes externas. Acionando um gateway de telefonia Voice-over-IP ou routeador para OBX, você pode ativar seus telefones analógicos FXO para ligações na Internet, sem necessitar fiações adicionais ou mudança nos equipamentos usados.
- Independente do codec de áudio (G.711, iLBC, GSM EFR,..)
- Grande variedade de softphones gratuitos/comerciais
- Telefones IP Standalone WiFi ou Ethernet SIP
- Handsets móveis Dual mode, como Nokia N95, E61
- Gateways VoIP gateways para dispositivos FXO
- Use SIP para ligações locais, ligue para fora através de gateways ou para PBX
Ligações gratuitas entre escritórios, independete da localização geográfica. Free calls between offices regardless of geographic location. Ligações locais, interurbanas e internacionais para telefones fixos ou móveis através de gateway PSNTN em cada escritório com custo reduzido. |
Seu Próprio Plano de Numeração
É possível rotear ligações de forma bastante flexível, através de regras baseadas em prefixo. Atribua números externos para contas de email. Customize discagem rápida (quick dial) para discar o último número chamado, recebido, reinicializar o status de indisponível com a possibilidade de encaminhar ligações. Regras podem estar interligadas, visando maior flexibilidade e uma grande variedade de cenários de uso, diferentemente de soluções SIP via hardware. Nenhum conhecimento de RegEx é necessário na interface de administração, sendo usada sintaxe intuitiva com suporte a wildcard/curinga (%).
- Diversos recursos para controle de ligações
- Encaminhamento de ligações (para outro usuário local ou número externo), redirecionamento de chamadas e rulesets de rewrite de números
- Menor custo através do uso de gateways
- Configurações separadas para ligações entrantes e de saída
- Reescrever (Rewrite) número de saída de forma a fingir ser um número diferente
- Reescrever (Rewrite) número de entrada, de forma a atribuí-lo a um grupo definido de usuários
- Gerencie todas conexões roteadas, adicione nova rotas dinamicamente
Segurança
- Autenticação através de contas já existentes
- Possibilidade de restrição no acesso somente para usuários internos
- Hosts permitidos, subnets, wildcards (curingas)
- Logging de chamdas para a caixa postal do usuário e/ou para arquivo global
- Permissões de usuários definem se podem usar determinados gateways
Tecnologias do Futuro, Disponíveis Hoje
Suporte a DNS lookup extendido permite descobrir o canal de comunicação correto e alcançar o usuário via SIP, se possível. ENUM schema (Electronic Numbering) pode ser visualizados como sendo um serviço indireto para discagem projetados para interconectar PSNT e VoIP, de forma transparante. Ele mapeia números de telefone convencionais (E164 numbering system) para endereçamento Internet, através do uso de registros extendidos de DNS NAPTR. Baseado em registros SRV, o canal de comunicação correto será usado, de forma que pode existir um mesmo domínio para mensagens de email, SIP e FTP.
SIP SIMPLE instant messaging e capacidades de indicar presença permitem conversações via chat por peer-to-peer ou baseado no servidor.
- SIP SIMPLE instant messaging
- Suporte ao ENUM schema
- Lookup por registros DNS extendidos NAPTR SRV
Recursos para Provedores Internet
- Logs detalhados por usuário, podem ser varridos por scritps para fins de cobrança
- Logs de todas as ligações
- Restrições para chamadas realizadas através de um gateway
- Gateways ilimitados
- API para extensões e integração a sistemas
- Integrata com outros sub-sistemas (Mail, IM, GW) - possibilidaes ilimitadas
- Aberto a novos recursos, cooperação de fornecedores VoIP é muito bem-vinda
Administração
- 4 abas, possibilidades ilimitadas
- Setup simplificado - usuários autenticam com suas contas de email já existentes
- Sistema automatizado para configuração NAT
- Regras para definir/modificar configurações
- Diálogos para seleção de usuários
Benefícios da Integração
- Autenticação em um único local, não necessita instalar, interconectar ou configurar
- Sem middleware, totalmente transparente para usuários finais
- Autenticação no mesmo servidor usado para mail, políticas já existentes preservadas, esquema de autenticação, hosts confiáveis
- Configuração amigável no Console de Administração, logs, configurações do serviço
- instalação rápida, universal, simples para todos