É imprescindível a leitura deste documento "O que há de novo IceWarp 10", a fim de compreender todas as implicações ao instalar a nova versão, bem como cuidados especiais e procedimentos que devem ser realizados. Ressaltando que não é possível realizar um downgrade simples da versão 10 para versão inferior, sendo nesse caso necessário ter backup de todos os itens (configurações, bancos de dados) e realizar uma instalação zerada de versão anterior à 10, seguido de restore dos dados, caso deseseje realizar um downgrade, o que entretanto não deve ser necessário.

Faça download do IceWarp v10 plataformas Windows ou Linux (RHEL5/CentOS-5)

Não perca nossa apresentação web a respeito das novidades da versão 10. Trata-se de uma versão completamente renovada, incluindo centenas de melhorias, novos recursos e diversos novos módulos.

O Servidor de Mail, Cliente Web e Analisador de Logs (gratuito ao converter sua licença) agora fazem parte do coração do sistema, juntamente com os opcionais Antivírus e Anti-Spam, que devem ter o mesmo número de contas licenciadas. Passamos a oferecer maior varidade de número de contas, incluindo licença para apenas 10 usuários.

O sistema ficou bem mais flexível. Os módulos GroupWare, Conector Outlook, Servidor IM, Servidor SIP, Servidor SMS, ActiveSync e SyncML estarão disponíveis no modelo "por usuário", em incrementos de um usuário, sendo que toda nova instalação receberá algumas licenças de tais módulos. Demais licenças (Servidor de Mail, WebMail, Antivírus e Anti-Spam) precisarão ainda estar de acordo com o número de contas do servidor, porém também estarão disponíveis em incrementos menores de usuários, incluindo licenças abaixo de 25 usuários.

Ao converter sua licença para a versão 10, suas licenças atuais serão devidamente convertidas, com a mesma contagem de usuários e será fornecida licença de avaliação de 30 dias para 10 usuários de cada novo módulo, incluindo Conector Outlook novo e ActiveSync, de forma que já poderá testá-los. O Cliente Web (anteriormente denominado WebMail) e Analisador de logs passam a estar automaticamente inclusos em todas as licenças. Os que já possuem licença com dias de upgrade positivos do Conector Outlook, recebem upgrade gratuito para o novo conector, sendo necessário renovação posterior do mesmo ao finalizar período de upgrades.

Nova instalação e upgrade de versão anterior de avaliação (trial)

Após executar o arquivo de instalação, na versão Windows, logo após a tela onde preenche seus dados, você deverá visualizar tela onde deve clicar no botão "Obter licença trial" para prosseguir com a instalação. O mesmo pode ser feito caso esteja uma versão mais antiga (como 9.4.2), em modo trial.

Caso tal opção não funcione a contento (o que pode ocorrer caso não tenha conectividade Internet), obtenha sua licença trial clicando aqui e importe o novo license durante o processo de instalação, após ter preenchido seus dados, clicando na aba Ativar Licença/opção Entrar com Licença. No caso da versão Linux, basta efetuar instalação para obter 30 dias de avaliação.

A licença trial é para até 200 usuários.

Conversão de licença para versão 10

Antes de mais nada, verifique se os módulos licenciados estão dentro do período de upgrades (atualizações). Para tal, através do console de administração, acesse Ajuda/Licenças. Verifique na coluna "Renovação por", dos módulos que licenciou e obrigatoriamente do servidor de mail (sempre requerido), se há dias positivos, o que indica possibilidade de atualização.

Para aqueles que estão dentro do período de upgrade, favor exportar seu license.xml através do Console IceWarp, em Ajuda/Licenças/Exportar Licença e abrir chamado para o Depto. de Licenciamento com o arquivo anexado, solicitando licença da versão 10. Caso esteja fora do período de upgrades, enviaremos cotação para que possa obter ano adicional de upgrades.

Em caso de quaisquer dúvidas, basta abrir um chamado. Estamos dando prioridade no atendimento para qualquer cliente que necessite auxílio no upgrade.

Atualização para servidores Windows

Após ter solicitado a sua licença (item anterior), aguarde o e-mail do nosso Depto. de Licenciamento contendo sua nova licença, para que possa instalar o IceWarp Server 10.

Após receber este email, o que pode levar algumas horas, você deve executar a instalação do IceWarp Server. Na tela Tipo de Instalação, clique no botão Ativar Licença/aba Entrar com Licença/botão Entrar com Licença, carregue o novo license.xml que lhe foi enviado e clique em OK, o que permitirá prosseguir com a instalação de upgrade, bastando clicar no botão Próximo. Outra forma seria, na tela Tipo de Instalação, clicar no botão Ativar Licença/aba Ativar Licença, informe seu Order ID e clique em OK. Vale ressaltar que o segundo procedimento requer que a porta 80 esteja aberta externamente.

ATENÇÃO: Recomendamos parar os serviços manualmente (Sistema/Serviços, botão da direita e Parar serviços) antes da instalação.

IMPORTANTE: Após o upgrade, caso constem erros no log de erro (status/logs/logs de erro) referentes a campos da tabela do GroupWare não criadas, com o serviço do GroupWare em execução (em Sistema/Serviços), digite o seguinte comando no DOS:

tool upgrade 9.4.2

Caso tenha vindo de outra versão, especifique-a ao invés de 9.4.2.

IMPORTANTE: O painel de controle Plesk (Da Parallels) não é ainda suportado na v10, caso utilize o mesmo, recomendamos não realizar upgrade. Não deixe de ler também, o item abaixo Aspectos mais importantes.

Atualização para servidores Linux

Vale ressaltar que a versão 10 não suporta mais o RHEL4/CentOS-4, sendo necessário upgrade para a versão RHEL5/CentOS-5. Por outro lado, passamos a disponbilizar versão beta da 10 para Debian. Caso haja interesse, favor abrir chamado solicitando link.

Após ter solicitado a sua licença (item "Conversão de licença"), aguarde o e-mail do nosso Depto. de Licenciamento contendo sua nova licença, para que possa instalar o IceWarp Server 10.

Após receber este email, o que pode levar algumas horas, você deve executar a instalação do IceWarp Server. Após a instalação, acesse o wizard (./wizard.sh), escolha a opção License Operations seguida de Activate License on-line e cole o novo order ID. Caso prefira, ative a licença via console remoto em Ajuda/Licença/Ativar licença/aba Ativar Licença, informando o Order ID.

ATENÇÃO: Pare os serviços manualmente (./merakd.sh --stop all) antes da instalação. A versão 10 utiliza o caminho /opt/icewarp por padrão. Para aqueles que estão atualizando a partir de versões anteriores (já possuem o IceWarp server instalado), durante a instalação, você deve informar o caminho correto até a sua instalação existente (normalmente /opt/merak) e não o caminho sugerido (/opt/icewarp).

IMPORTANTE: Após o upgrade, caso constem erros no log de erro (status/logs/logs de erro) referentes a campos da tabela do GroupWare não criadas, com o serviço do GroupWare em execução (em Sistema/Serviços), digite o seguinte comando no DOS:

./tool.sh upgrade 9.4.2

Caso tenha vindo de outra versão, especifique-a ao invés de 9.4.2.

IMPORTANTE: O painel de controle Plesk (Da Parallels) não é ainda suportado na v10, caso utilize o mesmo, recomendamos não realizar upgrade. Não deixe de ler também, o item abaixo Aspectos mais importantes.

Clique aqui para detalhes sobre localização da versão 10 Linux.

Aspectos mais importantes

Após efetuar a instalação, você deve usar recurso do console de administração a fim de renomear pastas do WebMail, que aparecerão em inglês, logo após a atualização. Antes de mais nada, garanta que o serviço GroupWare (através do Console, em Sistema/Serviços), esteja em execução. Em seguida, acesse o módulo GroupWare, aba Geral e clique no botão Renomear Pastas. Clique no botão Selecionar, ao lado de Domínios, escolha seus domínios, do primeiro ao último, usando a tecla Shift e clique no botão Selecionar Domínio(s). Garanta que o Idoma selecionado seja "Brazilian portuguese" e clique no botão Renomear Pastas. O processo pode demorar, dependendo do número de contas do sistema. Favor aguardar até indicação de que o processo foi finalizado. Com a conversão, todas as pastas do WebMail aparecerão em português.

Aqueles que usam WebDAV devem alterar o nome da pasta a ser sincronizada, com sintaxe do tipo http://mail.dominio.com.br/webdav/user@icewarpdemo.com/Eventos. Note que usamos o nome localizada da pasta (Eventos), ao invés de Events. O mesmo deve ser feito com Tarefas, devendo ser usada a palavra em português na URL.

Aqueles que usam o Conector Outlook devem ter atenção especial, tendo em vista termos lançado um novo conector baseado no protocolo IMAP, baseado na tecnologia Bynari e com uma performance superior ao antigo. O novo conector pode ser obtido através do menu iniciar de uma nova instalação, em Programas/IceWarp Server/Download Clientes. Clique aqui para obter o manual do conector novo (em inglês).

O conector antigo ainda é compatível, porém, ao realizar upgrade do IceWarp para a versão 10, conforme informações citada no item anterior a este, as pastas de objetos do GroupWare (contatos, tarefas, eventos, etc) serão renomeadas para o inglês, sendo necessário realizar processo de conversão das pastas. Caso utilize o conector antigo, ocorrerá duplicidade no nome de pastas, aparecendo pastas em inglês e português. Alguns recursos do conector antigo deixam de ser suportados, como renomear pastas de objetos GroupWare. O ideal é passar a usar o conector novo, já que o antigo funciona apenas com objetos GroupWare em inglês e seus itens devem estar nas pastas em português.

Ao converter sua licença para a versão 10, será fornecida licença de avaliação de 30 dias do novo conector, de forma que já poderá testá-lo. Aqueles que possuem licença do conector antigo que ainda está dentro do período de upgrades, recebem gratuitamente licença do conector novo durante o processo de conversão para licença da versão 10. Vale ressaltar que, quando o período de upgrades expirar, será necessário pagar 25% do valor do conector novo, para poder continuar usufruindo do mesmo, caso contrário, o mesmo para de funcionar.

A versão 10 ainda NÃO é compatível com o painel de controle Plesk. Para aqueles que usam Plesk, recomendamos aguardar e avisaremos assim que o sistema for compatibilizado. Usuários de outros paineis de controle ou que possuem algum tipo de programação API devem verificar se a nova versão do IceWarp Server é compatível, antes de realizar upgrade.

Outros aspectos importantes

O Cliente Desktop IceWarp, programa de e-mail com calendário e recursos de compartilhamento (pastas públicas, tarefas, etc via CalDAV) continua em fase de beta teste e será lançado apenas na versão 10.1, prevista para o primeiro trimestre de 2010. Caso esteja interessado em testar tal aplicação, já em português, favor abrir chamado junto ao suporte técnico.

Como sempre, não é permitir rodar uma mesma licença/order ID em múltiplas instalações (incluindo acima de uma máquinas virtual). A licença do IceWarp Server é por máquina. A partir da versão 10, o software realiza processo de validação da licença de forma agendada e necessita conexão com o servidor de licenciamento da IceWarp. Em caso de uma mesma licença ser usada em múltiplas instalações, o administrador será alertado e o serviço pode ser parado.

Backups de e-mails agora são armazenados em formato .IMAP, para viabilizar novo recurso onde usuários possuem acesso ao backup de e-mails em sua própria conta, o que pode ser ativado em Serviço de Correio/Backup de Msgs/Integrar Backup com pasta IMAP. Portanto, caso precise restaurar backups para uma conta POP, sugerimos usar programa como Unreal Commander (gratuito) e ao escolher a opção de copiar os arquivos .imap, alterar para *.tmp, de forma que os arquivos são copiados automaticamente renomeando para o formato do POP (.tmp).

Caso use o script de login externo ao WebMail, reconfigure o mesmo obtendo os arquivos mais recentes do diretório de instalação. Clique aqui para detalhes.

O WebMail antigo (/mail) deixa de existir em novas instalações. Caso não use mais o mesmo e já tenha migrado contatos para banco de dados, você pode excluir a pasta merak/webmail, que contém configurações do WebMail antigo. Faça um backup desta pasta ou renomeie a mesma e posteriormente, caso queira, poderá excluir a mesma. Caso queira que o WebMail antigo continue funcionando, mas já tenha migrado os contatos, mantenha no mínimo a pasta webmail/config.

APENAS licenças abaixo de 50 usuários passam a ter um controle com relação ao número de e-mails enviados externamente via SMTP pelo seu IceWarp Server. Este controle deve afetar apenas sistemas que realizam envio de email em massa ou usam uma licença com baixa contagem de usuários para fins de filtragem de spam (gateway)/vírus e pode fazer com que o envio externo seja balanceado, aguardando até meia noite para realizar envio das mensagens pendentes.

Para evitar restrições de envio SMTP, favor considerar atualizar para licença de 50 usuários do servidor de mail ou manter versão anterior à 10 instalada. O processo de delay no envio, caso ocorra, será devidamente registrado no log de erro (e*.log). Em caso de dúvidas, favor nos contatar através de abertura de chamado.

A URL usada para executar os relatórios Anti-Spam mudou. Após o upgrade, a mudança da URL deve ser automática, entretanto caso tenha problemas com relatórios, verifique através do Console, em Anti-Spam/Ação/aba Relatórios/opção URL do Serviço. Ao invés de algo como http://mail.dominio.com.br:32000/challenge/, o correto passa a ser http://mail.dominio.com.br:32000/reports/ (sem a 32000 caso rode o serviço web na porta 80). Caso tenha problemas com relatórios de spam, clique aqui para visualizar FAQ.

Novidades e melhorias

Não perca nossa apresentação web a respeito das novidades da versão 10.

São centenas de melhorias, ajustes de bugs, e novos recursos. Trata-se de uma versão completamente renovada, incluindo novas interfaces para o WebMail (Basic e PDA), novo módulo ActiveSync, novo Conector Outlook e melhorias significativas ao WebMail Pro, agora denominado Cliente Web. Conheça as novidades:

WebMail Basic - Interface básica, com carregamento mais rápido, suportando browsers mais antigos e sem necessidade de JavaScript. Uma alternativa ao WebMail Pro, que é exibida logo na tela de login do mesmo.

WebMail PDA - Interface renovada para acesso via iPhone e outros smartphones, como BlackBerry ou aparelhos Windows Mobile.

Mobile ActiveSync - Exchange ActiveSync da Microsoft, que permite sincronizar todos seus objetos GroupWare em seu smartphone ou Pocket PC de forma extremamente simples, inclusive com descoberta automática das configurações, bastando informar seu endereço de e-mail e senha. Licenciado por usuário.

O WebMail Pro passa a ter o nome de Cliente Web e, além do GroupWare renovado, integra diversos meios de comunicação, como mensagens instantâneas e VoIP (Java phone). Inclui, ainda, o Notificar IceWarp, utilitário que fica na bandeja do sistema operacional Windows e exibe suas novas mensagens, bem como permite associar seu browser ao Cliente Web.

Novo Conector Outlook baseado na tecnologia Bynari. Usa protocolo IMAP e armazenamento MAPI, permitindo suporte nativo de sincronização e recursos de agendamento. Inclui licença de 10 usuários por 30 dias. Detalhes na seção de Documentação, ao final deste documento. Veja detalhes a respeito do uso do conector antigo na próxima seção Aspetos Importantes.

Clique aqui para obter PDF (em inglês) contendo relação de todas as mudanças.

O Notificador IceWarp, bem como o novo Conector Outlook podem ser obtido abaixo do diretório de instalação, em /merak/install ou acessando através do Menu Iniciar, IceWarp Server/Download Clientes Web.

Documentação

Clique aqui para obter documentação (em inglês), totalmente renovada, da versão 10. Note que há duas abas, referentes aos manuais dos módulos Server e Client.

Estamos renovando nossas perguntas frequentes e já disponibilizamos alguns FAQs (em português) referentes à versão 10, sempre referenciados como tal em seus títulos. Para visualizar todos FAQs já disponibilizados referentes à versão 10, faça uma busca pelo termo "v10" (sem aspas) em nossa Base de Conhecimento.

Histórico de versões

Versão	Lançamento	Log de mudanças	Notas de Lançamento
10.0	16/11/2009	O que há de novo 10.0	Download - até a versão 10.0
9.4	22/12/2008	O que há de novo 9.4.0
9.3.1	13/08/2008	O que há de novo 9.3.1
9.2.1	30/04/2008	O que há de novo 9.2
9.1.1	05/01/2008	O que há de novo 9.1.1
9.1.0	21/09/2007	O que há de novo 9.1.0
9.0	13/08/2007	O que há de novo 9.0