Mensagens Instantâneas
Mensagens Instantâneas combinam as melhores características do telefone e da comunicação via email. Oferecem o imediatismo de um telefonema, sem interrupções e a conveniência do email, sem o atraso. Você pode realizar bate-papo (chat) com várias pessoas simultaneamente, enviar/receber arquivos ou simplesmente visualizar o status dos seus colegas de trabalho, verificando se estão online ou não. Merak Instant Messaging tornará a sua vida bem mais fácil e segura. Pesquisas do Grupo Gartner indicam que, até o final de 2010, aproximadamente 100% dos usuários corporativos de contas de email terão compatibilidade IM em suas contas.
Melhore sua Comunicação, Aprimore seus Negócios.
Crie sua própria rede de IM para comunicação via chat em tempo real, or habilite transportes para redes populares já existentes, mas com o devido controle.
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Um "MSN" Seguro na sua Organização
A adoção do Merak Instant Messaging em sua empresa acrescentará aos usuários a possibilidade de escolherem a forma de comunicação mais adequada às suas necessidades. Isto leva, no mercado de trabalho em ritmo acelerado dos dias de hoje, a uma colaboração mais eficiente e melhor produtividade.
Movido por Padrões
XMPP (Entensible Messaging and Presence Protocol), também conhecido como Jabber, é o único padrão aprovado pela IETF (Internet Engineering Task Force) para comunicação em tempo real através de texto, portanto, trata-se do padrão usado em corporações, governo, etc. Suportado pela maior parte dos fabricantes, trata-se de um símbolo de convergência e interoperabilidade, devido aos seus inúmeros recursos, extensões e plugins.
- Indicador de Presença, Avatares
- Mensagens, Chat, Chat Multi-Usuário
- Transferência de arquivos peer to peer
- Gateways para Jabber, AOL, ICQ, MSN, Yahoo!, GoogleTalk
- vCards
- Gateway para Monitoramento de Serviços do Merak
- Gateway para Monitoramento de Objetos do GroupWare
- Interoperabilidade entre IM e Email
- Notificações e Alertas: Email, Eventos do Calendário, Tarefas
- Possível configuração fechada no estilo Intranet
- Servidores remotos podem comunicar entre si, bem como visando redundância
- Serviços Privativos e Públicos
- Registro de contas gratuita ou de forma restringida
- Grande variedade de clientes IM, sendo recomendado o PSI
Alta Segurança
Recursos de segurança são essenciais em qualquer produto de comunicação nos dias de hoje. O Servidor IM inclui os melhores recursos de segurança, também disponíveis em outros sub-sistemas do servidor.
- Criptografia 128 bits SSL (Secure Socket Layer) 128-bits, podendo ser forçada
- Login SHA1 (Secure Hash Algorithm)
- Codificação opcional de mensagens com PGP (Pretty Good Privacy)
- Controle de Acesso a Gateways, Serviços
- Listas de Privacidade permitem conceder/negar acesso baseado em diversos critérios (jid, domínio, serviço)
- Arquivos de configuração XML padrão XEP
- Acesso ao serviço limitado a usuários pré-definidos
- Regras de permitir/banir para hostname/IP/domínios externos
- Relatório do SO do Servidor pode ser desativado, visando maior segurança
- Comunicação anônima com hosts confiáveis
Repleto de Recursos
Além do indicador de presença, chat, conferências e envio de arquivos, usuários podem ser notificados a respeito de novos emails recebidos, administradores podem ser alertados a respeito do status do servidor e, com o GroupWare, qualquer usuário pode exibir registros de calendários compartilhados de outros usuários na sua lista de contatos. O servidor integrado IM oferece grande variedade de recursos, ao mesmo tempo respeitando as políticas determinadas pelo administrador.
- Suporte completo UTF8, evitando problemas com línguas que não sejam o inglês
- Arquivamento de mensagens trocadas pelo IM (IM Archive) visando estar de acordo com regulamentações como o Sarbanes-Oxley Act
- Em conformidade com a implementação XEP mais recente: Compressão Stream, Atrelamento HTTP, funções de Privacidade e Segurança, Serviços (Room/Transport)
- Entrega de mensagens IM via pipes
- Suportado SIP SIMPLE supported para presença e chat, testado com Counterpath X-Lite
- Lista de contatos (roster) compartilhada por domínio
Conformidade com Regulamentos
Todas as conversas entre usuários podem ser gravadas em um local e arquivadas para fins administrativos e legais. Visando estar de acordo com regulamentos como o Sarbanes-Oxley Act, existe a possiblidade de arquivar todos os chats, incluindo opções de rotação e backup dos logs. Arquivamentos do IM podem ser automaticamente apagados após número de dias especificados ou mantidos indefinidamente.
- Histórico de Mensagens Individual
- Arquivamento de Mensagens no Servidor
- Logging com histórico para salas de chat
- Integração com Ferramenta de Backup
- Opção de copiar para email
- Communicação pode ser visualizada em arquivos de texto puro
Gateways para Monitoramento de Serviços e Integração GroupWare
Após registrar o novo Gateway para Monitoramento de Serviços no cliente Jabber, usuários podem visualizar seus eventos de calendários, tarefas e notas para a próxima semana ou subscrever aos eventos compartilhados de um colega de trabalho, tarefas, notas e status FreeBusy (Disponível/Ocupado). A única configuração necessário é adicionar um JabberID especialmente formato na sua lista de contatos (roster). Para administradores, foram introduzidos jids para o monitoramento do status de serviços do servidor, com intervalores de recarregamento frequentes.
- Gateway monitor.seudominio.com.br
- Exibe o status de itens do GroupWare - visão rápida de eventos, tarefas, notas
- Monitoramento de recursos do servidor, como o status de serviços SMTP, POP3, IMAP, Web, IM, FTP, SIP, GW
- Suporte a calendários compartilhados - Exibe eventos de Hoje, Amanha, Próximos e status FreeBusy
- Dados do GroupWare atualizados a cada 30 minutos or sempre que uma mensagem for enviada para o respectivo item do roster
- Monitoramento de Serviços recarrega a cada 1 minuto
Integração Completa entre IM e SMTP
Após registrar o novo Gateway de Transporte para Emails no cliente Jabber, IM e emails tornam-se completamente interoperáveis. Através de uma URL com prefiro "xmpp:", recursos do IM podem ser combinados com ações de Filtros e Regras (Rules) do servidor.
- Gateway emailtransport.seudominio.com.br
- Suporte a URLs "xmpp:", nesses casos uma mensagem instantânea é enviada ao invés de um email
- Mensagens recebidas via SMTP são enviadas para o servidor XMPP, xmpp:joao@seudominio.com.br
- Mensagens enviadas de clientes IM para contatos no formato joao%seudominio.com.br@emailtransport.seudominio.com.br são enviadas via para endereço de email
- Regras do Servidor (Server Rules) e Filtros de Conteúdo (Content Filters) - suporte às ações Encaminhar para/Enviar mensagem (Forward To/Send message) com suporte a URLs XMPP "xmpp:"
- Envio de mensagens instantâneas em determinadas condições, por exemplo xmpp:email?online envia mensagem de email para IM apenas se o usuário estiver online
- Pode ser usado em conjunto com regras de encaminhamento (ex: se mensagem não é spam, encaminhar para IM)
- Conversão automático para UTF8 quando a mensagem é enviada de email para IM
- Assunto pode ser definido a partir da primeira linha do corpo da mensagem ou simplesmente ocultado
- Suporte a < nick > (apelidos) para exibição de nomes completos
Benefícios da Integração
- Mesma senha para todos os serviços
- Políticas unificadas (senhas, expirações, hosts confiáveis)
- Gerenciamento centralizado através da mesma interface de administração
- Gateways específicos para integração com Email, GroupWare e Monitoramento
- Envio de emails para IM e de IMs para email
- Entrega de conteúdo personalizado através de Filtros, Regras e Variáveis do Sistema